宁德国寿开展2021年声誉风险管理培训

为进一步提升声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险，推动公司持续稳健发展，10月21日下午，中国人寿宁德分公司组织全市系统声誉风险联络人开展2021年声誉风险管理培训暨声誉风险应急预案演练活动。

 会上，主讲人以声誉风险的概念、声誉风险在公司风险管理中的位置、新形势下媒体危机面临的挑战、舆情发酵的推动来源、公开回应基本原则、声誉风险管理相关制度、声誉风险管理流程、声誉风险管理相关部门职责、声誉风险分级分类、一般负面舆情处置方式、媒体危机事件处置应对基本流程、媒体危机实施细则注意事项等为主要讲解内容。同时，还为与会员工宣导了《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》。并根据声誉风险应急预案，模拟相关部门声誉风险管理职能，充分结合部门实际，进行了声誉风险处置流程实战演练，正确引导大家把握声誉风险的一般规律，有效管控声誉风险，确保今后发生声誉风险事件时做到及时报告、及时处置、及时总结。

通过此次学习和演练，各营业单位岗位人员体验了声誉风险事件处置全流程，充分认识了及时妥善处置声誉事件的重要性，为日后声誉风险防范处置工作储备了相关知识和应对技能。下一步，中国人寿宁德分公司将进一步强化声誉风险管理工作，不断提升声誉风险管控能力，为助推公司持续稳健和高质量发展发挥积极作用。（中国人寿宁德分公司 周曼婕）