平安养老险福建分公司：暖心服务，专人指导

近日，平安养老险福建分公司职场一位老人携带医疗就诊材料申请理赔。我司柜面开通老年人办理业务绿色通道服务，为临柜办理业务的老年人进行一对一指导填写理赔申请书，解答申请理赔所需材料并用便签纸列明理赔所缺的材料以及柜面联系方式、告知老人待后期材料齐全后来职场申请理赔或在好福利申请自助理赔。为帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平，我司工作人员为客户下载好福利APP,并演示好福利操作流程。

未来，平安养老险福建分公司将在宁德银保监局的带领和总部的指导下，认真落实推进解决老年人运用智能技术困难的各项具体措施，积极解决问题和困难，为提高老年人服务尽最大的努力。（阙依婷）