三明国寿：老带新，提升柜面综合实力

“业精于勤”，业务的精深是由勤奋学习而来的，为此，中国人寿三明分公司（以下简称“三明国寿”）本部柜面设定“以老带新，强化弱项，巩固基础”的学习模式，旨在提升柜员的综合业务能力。

对于新入职的柜员，柜面经理会利用晨会时间组织新老柜员互相学习。安排新人分别在保全、理赔、新单、客服岗跟着岗位骨干精英学习业务知识。新人虚心学习，老人言传身教，一本本密密麻麻的笔记记录着新人学习的内容，师傅也毫不保留地将自身本领以及注意事项细心分享给新人。傍晚营业结束后，新人会整理当天的笔记让老柜员帮忙检查记得是否齐全、是否正确，随后，新老柜员们也会聚在一起分享当天的业务疑难疑点，一起讨论、一起解决，互相加油打气，为当天的工作画上圆满的句号，为明天的到来振作士气。

“老带新”学习模式，不仅有效的提升了柜面的综合业务实力，也促进三明国寿柜面服务质量的全面提升。(梁茂云)