中国人寿福安市支公司敬老爱老服务暖人心

“您就在家里等着吧，我准备好资料后到您家里来办信息完善，您不要担心!”这是近日中国人寿福安市支公司客户服务中心经理毛月英与上了年纪的黄阿姨通话。

据了解，黄阿姨因为上了年纪行动不便，并且家在乡镇路途较远，所以不方便临柜办理信息完善业务，工作人员了解到此情况后，及时向客户服务中心经理毛月英汇报，她立即安排上门办理保全变更，并协助黄阿姨完成申请书填写，解决了黄阿姨的后顾之忧。

“感谢中国人寿，为了我们这些老年人提供如此便捷的服务，也感谢你为我们老年人提供周到细致的服务!”黄阿姨激动地说道，并泡了一杯当地特色待客的糖茶，表达她的谢意。

中国人寿为更好地服务老年人，给老年人提供“简捷、品质、温暖”的适老化服务，对老年人群体推出寿险APP尊老版、临柜老年人专属服务、上门代办服务等服务举措，今后还将继续整合业内外优质服务资源，为老年客户提供舒心的保单服务、贴心的增值服务，倾情打造具有国寿特色关爱老年人服务。（毛月英）