|
近日，厦门市行政审批管理局公布2021年度先进集体和先进个人评选结果，厦门市市场监管局驻行政服务中心窗口再次获评，综合考评成绩名列前茅，斩获包括“优秀首席代表”“服务标兵”等荣誉。 厦门市行政服务中心于2012年成立，市市场监管局于同年首批进驻，进驻后，市市场监管局驻行政服务中心窗口连续十年被评为“红旗窗口”。 成绩和荣誉就像一面镜子，折射出市市场监管局为给特区经济建设，营造更加开放透明、更具国际吸引力的营商环境，十年如一日所下的“苦功”。 千方百计助发展 1月营业额5万多元，春节假期2万多元！多亏厦门企业开办审批的高效率，让我们赶上年初这个黄金档期。 春节前后，刚开业的卤味连锁企业周黑鸭厦门禾祥西店生意大好，厦门周黑鸭商贸有限公司工作人员林女士喜笑颜开。 预包装食品经营备案纳入“多证合一”办理，这只是市市场监管局持续推进开办企业便利化的缩影。 △服务企业获好评 主动服务发展、主动融入发展，是窗口的第一要务。 市市场监管局以集成服务为手段，推行证照同步办理，将营业执照与食品、药品、医疗器械、特种设备等许可证相关业务进行整合，推行“一件事”集成套餐服务，涵盖企业设立、变更、注销等5大类75个事项的高频登记审批需求。 与此同时，市市场监管局整合线上线下资源，结合“我为群众办实事”实践活动，深入实践“全程网办，一日办结，一业一证”等措施，不断提升企业开办线上服务能力。 2021年，全系统331项行政审批事项100%实现“最多跑一趟”，98.8%实现“一趟不用跑”，精简材料近700份。 几年来，从“最大程度减少排队时间”到“最多跑一趟”，再到“一趟都不用跑”，窗口的服务水平实现了质的飞跃。 迎难而上敢担当 “大事”“难事”是考察一个团队担当精神的试金石，逐步推行全程电子化登记管理，市市场监管局始终迎难而上。 2014年 厦门设立实现“一网流转、一表申报、一趟取照”的全程电子化登记。 2019年 市市场监管局针对性地升级上线商事登记全程网办2.0版本，新增和完善了设立登记中的公章刻制、社保登记等业务模块。 2020年底 厦门商事登记“一网通办”3.0版本在建设和应用中面临智能化变革、“掌上办”需求等新挑战和新问题，市市场监管局驻行政服务中心窗口迅速组建了以业务尖兵和技术人员为主的“一网通办”升级团队，在一个月的时间内集体攻关，连续加班加点。 2021年初 厦门在福建省内率先实现“一网通办、掌上可办、自助E办”。 登录商事主体开办一网通平台，提交公司主体信息后，系统就自动上传并提交工作人员审核，当天我就收到确认短信，很快，营业执照和公章就邮寄到家。 厦门傲芯旸文化传媒有限公司经理黄倩倩去年11月经办该企业开立手续，触“手”可及的服务给她留下了深刻的印象。 群众点赞全程网办 矢志不渝讲奉献 自2012年5月进驻厦门市行政服务中心以来，市市场监管局驻行政服务中心窗口始终是人气最旺的窗口之一。日均受理业务近700件，工作人员延时服务成为常态。 只要还有一个群众在等待，窗口人员就不下班。这是窗口工作人员给自己立下的规矩。 如果你留心观察，还会发现，窗口的受理人员在受理材料时会不时在一本笔记本上飞快地记录着什么...... 他们是在记录着登记审批业务中碰到的“疑难杂症”，那本笔记本就是他们随身携带的业务“宝典”。 △密密麻麻的“宝典” 十年来，市市场监管局窗口初心如磐、逐梦前行，以咬定青山不放松的韧劲持续推进“放管服”改革，以十年坚守如一日的态度持续做好登记审批服务...... 下一步，厦门市市场监管局将持续在为民服务上做加法，在办事时间上做减法，全力提升行政服务效能，打造优质营商环境和群众满意窗口。 （ 综合来源：福建日报记者：周思明 通讯员：李明伟 廖罗华 翁桂华） |
闽公网安备 35010202001063号
