厦门12315被中宣部命名为“全国学雷锋活动示范点”

在厦门市市场监管局党组坚强领导下，12315投诉举报处理指挥中心以人民为中心，立足岗位学雷锋，认真做好消费者投诉举报处理工作，取得一定成效。在学雷锋纪念日来临之际，经市局机关党委、市直机关党工委、市委宣传部、省委宣传部和省市场监管局层层遴选推荐至中宣部，于2022年3月3日，被中宣部命名为第七批全国学雷锋活动示范点。在该批命名的示范点中，是福建省唯一获命名的示范点，也是市场监管系统唯一获命名的示范点。

厦门12315立足岗位学雷锋，深入打造12315服务品牌，在调处消费者纠纷、维护消费者合法权益方面做了大量卓有成效的工作，近年来共登记消费投诉举报近16万件，提供消费咨询60万余次，厦门市连续两年在全国城市消费者满意度测评中名列前茅，以实际行动诠释了“一切为了消费者”的服务宗旨，用群众满意的服务充分展示岗位文明风采。

厦门12315多年来坚持开展学雷锋活动，建立消费维权志愿者队伍，结合关爱老人群体、守护儿童消费安全等主题，举办“安全消费 快乐成长”爱眼护眼消费安全等主题宣传活动，组织消费维权志愿者们走进社区，开展“志愿服务我先行、共创文明典范城暨12.5国际志愿者日”等主题实践活动。

此次全国学雷锋示范点荣誉的获得，是市局党组坚强领导的成果，12315将继续认真贯彻习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要指示，赓续传承中国共产党人的精神谱系，大力实施《新时代公民道德建设实施纲要》，推动岗位学雷锋活动常态化，让雷锋精神在新时代绽放新的光芒。