【以案说险】了解免除责任 注意行车安全

客户A于2020年7月，在汽车美容店维修保养期间在门口倒车，由于车辆操作不当导致撞到电线杆,造成了本车车损的事故。保险公司在接到报案后第一时间前往现场并核实事故损失。经调查，被保险车辆是在汽车美容店维修保养期间操作不当发生的事故，保险公司认定为除外责任，予以拒赔处理，并出具书面拒赔通知书。

根据《机动车商业保险示范条款》中“被保险机动车在竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间，不论任何原因造成被保险机动车的任何损失和费用，保险人均不负责赔偿”的规定，客户A的保险事故发生在车辆维修保养期间，属于商业保险免责范围。

保险消费者在投保时要仔细阅读保险条款，了解责任免除范围，遇到不理解的保险条款要及时向业务人员进行咨询，做到明白消费、放心投保；与此同时，在了解保险免除责任的基础上要将免除责任情形作为日常行车规范，切实保障生命、财产安全。