芗城区局开展“3.15”主题活动共促消费公平

3月15日消费者权益日来临之际，为建设安全放心消费环境，提升群众对消费者权益保护的认识，芗城区市场监管局以“共促消费公平·创造高品质生活”为主题，积极开展“3·15国际消费者权益保护日”活动。

组织开展“3.15”活动进社区、进商超活动，通过搭建“面对面”现场“普法宣传区”“咨询投诉区”“便民服务区”等，普及食药安全、特种设备安全、产品质量安全、假冒伪劣商品等领域消费维权知识，解读我区消费维权典型案例，进一步提高群众消费防范与保护意识。此次活动共接受群众咨询245条，发放宣传资料2487余份。

此外，依托宣传条幅、微信公众号、LED电子屏幕等宣传载体，多层次宣传消费维权工作亮点和成效、发布消费热点分析、消费警示和消费维权典型案例，正确引导社会舆论，营造浓郁的“3·15”活动氛围，传播文明、健康、节约的消费理念和消费方式。今年以来，芗城区12315消费者投诉举报指挥中心共受理各类消费者投诉举报1250起，办结1050起，办结率84%，为消费者挽回经济损失8.59万元。

下一步，芗城区市场监管局将继续以“3·15国际消费者权益保护日”活动为契机，严厉打击侵害消费者权益行为，规范市场经营秩序，切实维护人民群众的根本利益。