中国人寿福安市支公司为老人提供暖心服务

尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是社会发展的应尽之责，同样也是中国人寿福安市支公司责无旁贷的社会责任。作为一家有担当、有温度的保险公司，“3.15”期间，中国人寿福安市支公司积极践行金融为民理念，悉心关爱特殊群体，用心为老年人提供精细化、便利化的金融服务。

日前，客户带着她的母亲李女士来到中国人寿福安市支公司办理保险满期业务，见李女士腿脚不方便，工作人员立刻迎上去，搀扶老人坐在等候区。因李女士行动困难，办理业务需要本人人脸识别确认，于是柜面工作人员搀扶老人坐上轮椅，方便她移动。业务办理全程，李女士感觉非常舒适。业务办理完成后，柜面工作人员细心叮嘱李女士要时刻绷紧防范之弦,谨防新型电信诈骗，远离非法集资、洗钱犯罪等，并将李女士送到门口，搀扶她坐上其女儿的车。李女士的女儿一直对工作人员说：“你们的服务太贴心，太细致了，哪里可以点赞，我一定要给你们点个大大的赞！”柜面工作人员微笑着说：“您的认可就是对我最大的赞许，也非常感谢您。”直至李女士安全离开后，柜面工作人员才放心地回到柜面继续工作。

近年来，中国人寿福安市支公司不断加大服务创新力度，围绕老年客户群体的需求，通过开设绿色通道、上门服务等方式，多角度提供人性化服务，着力解决实际问题，提升客户体验。下一步，中国人寿福安市支公司将始终牢记自身社会责任，秉持“成人达己、成己为人”的企业文化理念，全力为老年人提供优质的金融服务。（中国人寿福安市支公司 毛月英）