用诚信与执着铺就寿险之路

罗福琴处经理，2003年1月加入中国人寿光泽支公司，现任光泽支公司飞跃营业部处经理，团队主管5人，团队在册人力45人。罗福琴经理带领团队伙伴始终坚持“诚信展业、诚信服务”的工作理念，多次获得省市县各级公司颁发的精英奖励。她加盟国寿后，十几年如一日，凭着自己对中国人寿品牌的认可，对事业的执着和付出，对保险事业的热爱，默默地在寿险行业奉献着自己的力量。罗福琴以其兢兢业业、顽强进取的敬业精神，用她辛勤的汗水创造了一次又一次骄人的成绩，为光泽公司全体同仁树立了优秀的榜样。

随着保险业的不断发展，同业公司的竞争压力也在不断增加，罗福琴深刻的认识到，只有不断提高团队伙伴的专业水平和服务水平，才能更好地解答客户提出的各类保险问题，同时在服务上也能做得更好。为此，罗福琴每周固化召开团队周例会，将团队的伙伴召集起来学习产品促成、异议处理等技能，以及针对组员在拜访过程遇到的一些问题进行答疑解惑。她充分利用早会时间，督促和鼓励组员拜访拓客。平时也会积极组织团队内的团康活动，以保证团队整体专业技能和服务素质的提高，让自己的团队能够一直保有稳定强大的战斗力和凝聚力。

罗福琴从业19年以来，共计服务3308位客户，1625个家庭，送出保障284385万元，光泽县的每个角落都有她勤劳拜访的足迹。把保障送到千家万户，把爱心送给每一个人是她永恒不变的追求。

罗福琴一位患乳腺癌的客户在接到15万元理赔金时，感动的热泪盈眶，对罗福琴赞不绝口，对中国人寿也非常感激。她说：“中国人寿业务员服务非常好，虽然我之前一直不认可保险，但是多亏了罗经理的坚持，不厌其烦的向我介绍保险的功能和好处，以前我自以为疾病这辈子和我都没有关系，没想到疾病悄悄的就来了，如果没有罗经理的坚持，我现在还在为治疗费发愁，不知道该怎么办，实在是太感谢她了。”营销员为客户热情服务，换来的是老百姓对他们的信任支持，也为伙伴的寿险之路铺开了上升的基石。 

“诚信展业、诚信销售、诚信服务”的销售服务理念，不断提高个人品牌信誉，是她多年寿险从业生涯总结出来的宝贵经验。看似简单的一句话，日复一日，年复一年地坚持却不容易，这是她不断取得成功和突破的不二法则，将来也一定会继续按这条诚信铺就的道路坚持走下去！（通讯员：胡松涛）