国网罗源县供电公司上门走访解企业难题获称赞

5月20日，国网罗源县供电公司收到福建华东船厂有限公司感谢信，信中充分肯定罗源公司在疫情期间积极上门走访，了解企业发展困难，主动为客户缓解资金压力出谋划策和作出的努力。

　　据了解，疫情期间，福建华东船厂有限公司发展困难，资金短缺。国网罗源县供电公司在大客户走访中，了解到了客户的实际困难以及用电设备运行状态，积极客户面对面沟通交流，向客户推荐“电e金服”服务，协助客户签订电费缴纳三方协议。客户通过“电e金服”缴纳电费更方便快捷，同时享受利率优惠。

　　为助力畅通产业经济发展，充分发挥央企金融带动作用，实现疫情期间高效融资，今年以来，国网罗源县供电公司多措并举、积极作为，依托“电e金服”平台，传递普惠共赢发展理念。建立营财融合机制，该公司成立由营销部、财务部骨干组成的“电e金服”推广柔性工作小组，开展电费金融推广业务培训及讨论，提升工作人员业务服务技能；开展客户走访提升服务，通过客户走访活动，梳理重点客户群体，针对客户个性需求，一对一开展业务指导，解答客户疑问；政企联动助企落地，参加惠企政策对接会，解读“电e金服”金融政策，传递惠企金融政策，擦亮“绿色金融”品牌。

　　截至目前，该公司累计推广落地“电e票”“电e贷”规模达3.48亿元，比增92%，实现公司与客户经济效益双提升。接下来，国网罗源县供电公司将进一步践行新时代“双满意”工程，持续精准对接客户，制定“一企一策”，提供高品质服务并做好跟踪落实。同时，用好政府贴息政策，开展客户差异化营销推广，在产品沟通中增加“碳账户”“碳积分”等“碳”元素，争取为地方能源产业链引入低成本资金，助力新型电力系统建设，助推地方实体经济绿色低碳转型发展。（陈汪英、陈霞）