国网清流县供电推进“水电气网”联合报装便民服务

“真是太方便了！以往办理‘水电气网’业务，我们要到四家相关单位的营业窗口排队，重复提交申办材料，十分繁琐和费劲。现在实现了‘一窗通办’联动报装，材料只要提交一次，‘水电气网’业务就轻松搞定了！”近日，家住清流县凤凰城的杨女士来到清流县行政服务中心办理“水电气网”新立户手续，该中心“市政公共服务”窗口的供电服务人员一站式为她办理了业务，让她感到十分欣喜，赞不绝口。该服务举措是国网清流县供电公司继房产交易、联动过户服务上线后，推出的又一项便民惠民举措。

　　为了进一步优化电力营商环境，国网清流县供电公司积极牵头，紧密结合新时代“双满意”工程和“为民办实事”重点任务，主动联合清流县行政服务中心管委会，水、电、气、网四家单位经过协商、梳理、整合后，在行政服务中心办事大厅设立“水电气网报装一件事”综合窗口，受理居民、企业客户的供水、供电、供气、供网新立户、过户、报修等相关业务，实现“一次申请、一窗受理、分类转办、限时办结”的一站式资源共享平台，减少客户跑腿次数和提交资料件数。

　　“水电气网”公共事业服务与企业群众日常生产生活密切相关。依托全流程一体化在线政务服务平台和“水电气网”公共事业线下窗口，办事人在“网上办事大厅”公共服务栏目，查看“水电气网”服务项目办事指南、办事流程和办理点信息，可以选择线上直接办理、或者到线下窗口办理，提高信息获取和办事的便捷度，推动实现群众和企业办事线上一个总门户、一次登录，线下只进一扇门、最多跑一次。

　　此外，统一公共支付提供了缴费新渠道，群众和企业可以选择在手机“闽政通”APP、“E三明”APP查看“水电气网”账单，实现线上缴费、“掌上办”“指尖办”，有效缩短业务办理时间。

　　下阶段，国网清流县供电公司将与其他三家单位共同持续优化“水电气网”联合报装服务和“共享营业厅”建设，进一步压缩联办时限、减少环节和简化审批；同时结合“我为群众办实事”实践活动，努力在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，进一步加大对“水电气网”业务“一窗通办”的宣传推广力度，引导客户选择业务最优办理模式，让便民举措惠及更多客户，不断提升客户服务满意度和获得感。（王都生）