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6月29日，国网福建省电力有限公司召开“激发数字价值，赋能基层增效——数字化典型应用发布会”。会上，发布了一批涵盖“RPA、三中心、bi工具、多元化”等数字化工具的典型应用成果。 本期，我们重点关注供电所RPA创新实践，从一个个鲜活的单元和个体去探寻背后的管理思维与方式。 供电所是电网企业中的“基础单元”。在传统的模式中，供电所员工往往要面对海量的数据信息与表格审核任务，费时费力。 如何才能有效的提高效率，避免进入重复工作的循环，避免因为人为操作而导致的失误？RPA应运而生。
RPA上线 工作效率再提升
RPA数字员工项目主要的应用场景包括四大类，“智e+自动录入”场景，解决了数据重复录入、报表重复填报等问题；“智e+监控预警”场景，实现了传统监控场景的全自动预警；“智e+数据查询”场景，可完成各类系统中数据的自动导出及统计分析；“智e+自动操作”场景，实现了各类软件应用的全自动流程化操作。
据了解，今年4月份，RPA“数字员工”被首次引入供电所，有效提升该供电所相关工作效率60%以上，每月节约工作时长74.5小时以上。 “数字驾驶舱” 助推乡村振兴更“数智” “数字驾驶舱”，应用RPA技术，构建看板预警中心，实现一键自动获取用电采集、SG186等系统实时数据，实现监控数据日更新、日监测，在一个页面实现重点运营指标实时预警。
根据供电所日常业务场景，通过大数据可视化的方式，将FPMS、ORM、用电采集、SG186等多系统数据通过一个看板集中展示，提供数据支撑，辅助工作计划决策。
通过这些数据，可以实时监控异常台区、电费回收、抄表成功率、业扩报装情况、低压线损情况，实现精准研判，辅助网格人员及时生成作业工单，形成“工单驱动”的作业模式，提升供电服务质量，更好服务于乡村振兴。 管控关键节点 诉求秒级响应 “7时23分，收到经适房系统研判工单，请做好跟踪管控。”近日，“报修工单关键节点跟踪管控”RPA“数字员工”正有条不紊对全区报修工单进行全天候监测，并实时推送相关人员。
据悉，它能同时在线监测超100件工单，改变人工逐条计算节点时限再实时刷新监盘的现状，实现秒级快速响应客户诉求，打通数字成果转化为生产力的通道，在节约人力资源成本的同时，高效保质解决客户用电烦恼，驱动部门提质增效。 在福建，供电所数字化成果还有很多。“数字化班组建设支撑能力应用”“用户能效分析报告及看板策”“RPA员工减负”“停电短信自动发送场景”“收费号批量合并场景”“电费管理数字化业务场景”“辅助决策看板”“数字化班组建设支撑能力应用”“数字化班组建设支撑能力应用”等一批数字化工具，像“数字员工”一样，在供电所日常运转中逐步推广，形成数字创新驱动发展转型的提质增效新局面。 激发数字动能，化“繁”为“简”，有“数”支撑，用“智”运维，加快打造“数字闽电”，赋能基层增效。 （供图 | 雷美容 林辛 邓菲） |
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