真心沟通，务实解决问题

2022年7月10日中午，霞浦县市场监管局收到了一份特别的礼物，一封来自“微信朋友圈”发来的感谢信。一位统战系统干部，对我局“不知名”干部的工作表示认可，感谢他真诚的沟通，耐心的解答…… 

　　经了解，事情是这样发生的……7月10日上午，我局收到举报人反映疫情期间外卖小哥送外卖索要100元高昂跑腿费事宜。接到投诉后，网监股负责人张洁敏及时对接处置。张洁敏一方面联系举报人了解情况，一方面同外卖平台对接，了解该问题是否属实。待事情梳理清楚后，张洁敏再次致电举报人，耐心、详细的说明事情由来，告知其微信群内提供高价跑腿的是私人服务，系盗用美团外卖员的工装，来获取广大群众的信任，并建议举报人在日常生活中要提高警惕，避免上当受骗。为了避免更多的群众上当受骗，张洁敏同志再次约谈美团、饿了么等平台，坚决禁止平台以及旗下骑手抬高配送费用。平台也承诺，一经发现立即予以辞退。

　　这封来自“朋友圈”的感谢信，是对市场监管人的肯定和褒奖，也是对市场监管人工作的激励，我们会一如既往以为民服务为宗旨理念，扎实开展各项工作。