8月8日,从国网上杭县供电公司获悉,该公司经与上杭县相关部门协商研究,决定依托政府“企业开办一件事套餐”服务系统和政务协同办公系统,将企业用电报装服务前移融入至系统的企业营业执照注册办理环节,打通企业注册开办与办电业务交互渠道,率先在龙岩地区推出企业“开门接电”预报装联动服务。 此前,企业客户在完成企业注册登记后,需单独向供电公司办理用电申请,递交相关材料。随着“开门接电”预报装联动服务的推出,今后企业在营业执照申请阶段就能同步享受供电公司指导办电业务的服务,避免企业出现接电方案不科学、工程造价不合理等问题。 同时,针对高压供电客户,国网上杭县供电公司还通过推广“网上国网”APP上的“办电e助手”模块,为他们提供典型设计、工程造价以及设计、施工等企业信息在线查询,增进供电客户经理与企业、设计部门、施工单位等人员的云端互动,并支持线上供电方案领取、“云验收”与合同电子签章,减少企业相关人员业务往返,实现企业客户“一趟不用跑”,提升办电便捷性,打通客户业扩提速“最后一公里”。 据悉,此项服务是国网上杭县供电公司继落实“水电气网”联动报装、“刷脸办电”、“一证办电”全县各网点覆盖后推出的又一项服务企业客户新举措,有效实现政企信息深度联通、客户需求实时联动,进一步提升了客户用电体验和满意度。(郭弘俊) |