海沧区市场监管局揭开假抽奖的真实面纱

“抽个奖呗，0元领取奖品哦！”2022年初始，海沧区市场监督管理局陆续接到了大量消费者有关某数码店的投诉，反映在地铁口、商圈等人流密集地段，有一些西装革履的人以“免费抽奖”、“0元领取平板”为噱头拉人到一数码店参加抽奖活动，实际上却发现中奖之后需要充值3999元消费才可领奖。许多消费者在营销话术的哄骗下均掏出腰包，走出店门后，才发现已经上当。所谓“0元领奖”根本是幌子，实际自己花几千块钱买了一个市场价一千多的平板，因此纷纷要求退货退款。

事实情况又是如何？执法人员立即对涉事数码店进行检查。检查过程中，经营者向执法人员辩称中奖者充值的金额并不是用于购买平板，而是用于在店里购物消费，“0元领取”没有问题。真是如此吗？细心的执法人员发现这不过是经营者玩的层层套路。

在抽奖、兑奖之前，该店只告诉中奖者充值的金额可以消费，隐瞒了该店产品的售价平均比市场价高出约30%-40%这一重要信息，使消费者误以为真是“天上掉馅饼”。实际上，这家店的经营者早就经过计算，消费者一旦充值3999元，即使算上奖品的成本，还有利润。

套路更深的是，为了消除中奖者一次性消费3999元的“畏难”情绪，该店营销人员通过“1-8年消费3999元”的话术，引导中奖者通过互联网金融分期支付，用“未来消费”的迷雾掩盖当下需要支付3999元的领取奖品的事实。

不仅如此，这家店开展抽奖活动没有明示奖品款式型号、中奖概率、奖品数量，造成了兑奖结果的随意和混乱。

你以为结束了吗？不！这家店的奖品也有问题！执法人员发现这家店作为奖品之一的阿玛尼手表的吊牌上产品信息标示不全，且这家店无法提供进货凭证及商标使用授权文件。经过商标权利人鉴定，果然为侵权的商品。

经过调查，这涉案数码店开展抽奖活动设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。同时，销售侵权手表违反《中华人民共和国商标法》，海沧区市场监督管理局依法对该数码店处罚款人民币6万元，没收侵权手表9只。

海沧区市场监管局在此呼吁消费者要擦亮眼睛，不要被这类“虚假抽奖”的套路所欺骗。如果发现自己的合法权益受损，可拨打12315消费者投诉举报热线寻求帮助。同时商家应强化法律意识，促销有方，合法合规，断不可心存侥幸，采用一些违反法律、损害消费者合法权益的促销途径。（通讯员：陈远华）