国网连江供电打造办电服务新模式

“现在办电真是又快又方便，昨天我在家里通过‘网上国网’APP申请办电，今天就装好表送电了，都不用跑营业厅，这服务太好了。”近日，连江县低压新装客户吴先生对国网连江县供电公司高效的办电服务赞不绝口。

　　由于吴先生通过“网上国网”APP提交用电申请时提供材料不齐全，国网连江县供电公司工作人员与他电话预约时间后，携带电表来到他家中，为其拍照上传缺件材料，并现场勘察，一键生成供电方案，吴先生当场签收确认，当日完成装表接电。

　　今年以来，国网连江县供电公司积极应用数字化手段，实现数据互通，推广“一键下单，现场办结”服务新模式，为客户提供更便捷、更智能、更透明、更规范的办电服务，全力提升客户的电力获得感和满意度。

　　下一步，国网连江县供电公司将立足优化电力营商环境，以客户为中心，聚焦数字化应用，让“数据多跑路、客户少跑腿”，线上、线下协同互补，不断丰富服务内容，拓展服务渠道，全面提升客户办电体验，让客户办电更省时、省力、省钱，用电更舒心、更安心。（林珊 吴昊）