国网闽侯供电“一键下单”速办电 抗旱“解渴”保民生

“你们的服务真是又快又方便，昨天刚申请用电，这么快就给我们装表送电了，对于鸿尾乡来说，这真是及时雨啊！感谢你们！”9月16日，闽侯县自来水有限公司负责人欧仁彬来到国网闽侯县供电公司鸿尾供电所赠送一面写有“一键下单速办电 高效服务解民忧”字样的锦旗，并感谢道。

　　因连续三个月持续高温，久未降雨，导致鸿尾乡主要水源——榜上水库枯竭，应急水源不足，整个鸿尾地区用水紧张，若不及时采取紧急措施，鸿尾乡3.6万人将面临停水的风险。水是生命之源，形势万分危急，行动刻不容缓。9月13日，国网闽侯县供电公司鸿尾供电所接到闽侯县自来水公司的紧急用电申请，需增加2台抽水机，抽取闽江水源至榜上水库预埋的取水管道，以便缓解鸿尾地区用水紧张状况，供电所人员立即指导欧仁彬通过“网上国网”APP“一键下单”模块提交用电申请，鸿尾所片区经理在手机“i国网”APP上接到工单后，立即与欧仁彬预约勘查时间。

　　次日，国网闽侯县供电公司营销部专业人员与鸿尾所片区经理携表到勘查现场，营销部专业人员当场通过“i国网”APP扫描附近表箱和电表的条形码，溯源台区关系，直接关联电源接入点，并选定接线方式简图、电价等相关信息，一键生成供电方案，现场与欧仁彬签字确认，并于当天完成装表送电，充分保障了全乡人民的水源供应。

　　国网闽侯县供电公司不断优化电力营商环境，近期正全面推广“一键下单，现场办结”服务新模式，多次通过培训宣贯、现场教学等方式组织供电所人员熟悉掌握“i国网”APP的功能应用，并因时制宜，急民之所急，忧民之所忧，聚焦数字化应用，以高效优质的服务，将“保民生，解民忧”的理念落实到实处。（许宇焜、方熙）