“我翻建房屋的水电网络报装业务申请一次搞定,这真是方便啊!”9月22日,家住泉州市东海街道的林女士说。 今年,国网泉州供电公司和泉州市行政服务中心依托党建联创,完成“网上国网”APP与政务一体化平台的数据互通、信息互联,实现“水电气网”报装业务全流程线上办理,为客户带来实实在在的便利。 以前,林女士家盖房子申请水表、电表、网络、燃气等流程,至少需要2天跑好几趟才能完成,还要复印各类证件和材料,费时费力。如今,通过“网上国网”APP的“水电气网”线上联办功能,客户在家使用“网上国网”APP,即可根据实际需求自行选择自来水、燃气、广电网络3家单位的业务服务种类申请办理业务。供电公司工作人员在收到客户的申请信息后,会将相关资料同步推送至行政服务中心政务一体化平台的“一窗受理”系统,“水电气网”联办相关单位在系统上查收客户的申请信息及资料,并为客户办理业务后续流程。 在该服务模式下,客户一趟也不用跑,不需要重复提交申请资料,且进一步压减了服务流程,减少了客户等待时间,提升了客户办电体验。 |