跑出优化电力营商环境加速度

年初以来，国网福建电力把“快接电”摆在首位，推进配套供电工程建设，加强高压客户业扩报装项目全流程管控，为福建省“五个一批”等重点项目安排专属客户经理，满足客户业扩报装项目需求。同时，该公司全面推广低压客户业扩报装“一键下单、现场办结”服务模式，提升业扩报装效率，促进增供扩销。

“服务到位，接电迅速！真是太感谢你们了！”10月26日，漳州市医院高新区院区完成送电，市医院总部院区项目负责人对国网漳州供电公司优质、迅速的办电服务表示充分肯定。

漳州市医院总部院区项目是漳州人民群众翘首以盼的重点民生项目，国网漳州供电公司收到漳州市医院高新院区项目的业扩申请后，客户服务中心高压业扩班客户经理协同运检部主动上门服务，制定供电方案并倒排工期，高质量完成项目建设任务。为了推动流程有效衔接，简化办电流程，在收到客户报验申请后立即组织人员进场验收、装表接电，提升服务效率。

市医院高新区项目送电后，国网漳州供电公司将继续推动优质服务关口前移，根据医院负荷特性，帮助院方制定差异化用电方案，客户经理将对院方开展线上远程用电指导，后续还将组织国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队对医院用电设备开展安全检查，全力保障项目用电可靠。

“供电公司的优质服务做得真不错，主动上门帮忙检查光伏设备，太感谢你们了！”10月31日，平和分布式光伏项目平和五中负责人对上门开展用电安全检查的国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队队员表示感谢。

当天，国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队对客户的光伏发电设备进行了全面检查，告知设备运维、安全用电等注意事项，并讲解光伏设备的使用和维护方法，让客户了解光伏发电的工作原理，用上“放心电”“满意电”。

平和五中分布式光伏项目是国网漳州供电公司服务能源低碳转型、做好光伏并网服务的一个缩影。近年来，国网漳州供电公司多措并举，全力促进能源绿色低碳转型，为光伏并网提供优质服务。

今年，国网福建电力统筹主配网、中低压计划检修，加强涉及客户较多的检修计划管控；加快线路隐患排查整治。

11月1日，国网龙海区供电公司东园镇供电所组织国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队来到埭美村，为村中的农家乐经营户上门“义诊”，及时消除用电安全隐患，并提供用电咨询服务。

东园镇供电所根据埭美镇旅游景区的特点，积极走访了解群众用电需求，实地检测配电箱、低压线路、漏电保护器、插座等电力设施，及时消除用电安全隐患。同时，国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队还向“农家乐”经营户发放科学安全用电宣传资料和便民服务卡，公开国家电网福建电力“双满意”共产党员服务队联系电话和承诺。

除了上门走访服务外，国网龙海区供电公司还在配网建设上下功夫，优化该村电力线路供电路径，优化用电负荷分布，推动标准化配网工程建设。据了解，国网龙海区供电公司全过程进行标准化施工，对台区配变、配电箱、分支线均作了加固美化处理，对三线搭挂较严重的部分进行缆化，大大美化了外观环境。

2022年以来，国网漳州供电公司全力推进HPLC智能电表改造和农网台区升级改造，建立村企沟通、信息共享、资源共用、服务共建等常态化工作机制，赋能富美乡村建设，为乡村振兴贡献国网力量。（林辛 洪小伟 林国庆）