国网将乐供电优质服务让寒冬暖起来

“你好，不知道为什么我家停电了，早饭也没法做，请赶紧帮帮我。”12月16日，家住将乐县万安镇翔安小区的李奶奶一大早来到国网将乐县供电公司万安供电所营业厅着急地说道。

　　李奶奶的儿女都在外打工，她常年独自一人在家。当天起床发现没电，既没法取暖又没法做早饭，老人急得不行。听到这些，供电所员工赶忙询问李奶奶具体情况，并让抢修人员一同前往李奶奶家中进行用电检查。

　　到李奶奶家中后，国网将乐县供电公司抢修人员检查后，发现是李奶奶家中开关跳闸而导致停电，操作后立马恢复供电。随后，他们还对老人屋内的线路和开关设备进行检查，帮助老人更换老化的开关设备，并叮嘱她一个人在家要注意用电安全，遇到任何问题都可以第一时间联系供电所。

　　“太感谢你们了！你们办事效率真高，真给我解决了大难题！”李奶奶高兴地竖起大拇指连声感谢。

　　入冬以来，国网将乐县供电公司进一步做好优质服务，收集辖区留守老人信息，把留守老人安全可靠用电纳入优质服务的常态机制，为辖区内的留守老人检查家中线路、更换老旧开关设备、讲解安全用电知识，让老人们在寒潮来临之际温暖过冬。（张薇 郑秀娟）