关于老年人防范金融欺诈的风险提示

近日，一些不法分子假冒银行或保险公司工作人员名义，热心为老年人提供金融服务，在消费者不知情的情况下办理业务，骗取资金的事件偶有发生。这些行为严重损害了老年人群体的利益，造成个人信息泄露、经济损失等不良后果，同时因为老年人群体维权意识较薄弱，后续追讨极为困难。老年人金融欺诈通常存在以下特点，请大家注意防范：

特点一：老年群体特征

老年人普遍受教育程度较低，信息获取渠道有限，安全防范意识相对较弱，容易上当受骗，不法分子紧盯该群体进行诈骗。

特点二：常见欺诈手段

不法分子通常以“小恩小惠”接近距离，让老年人放下戒备心后，假借为老年消费者查询保单缴费情况、解读条款甚至“代理退保”等各种方式为由，向其收集身份证和银行卡信息，或向老年人介绍所谓的“高收益”理财产品，进一步进行资金骗取。

为保护老年消费者合法权益，防范信息泄露和资金受损的风险，中国人寿保险股份有限公司提醒广大老年消费者，当他人介绍或提供保险等金融服务时，须谨慎核对服务人员身份、注意保管好个人证件及银行卡、谨慎提供手机验证码、尽量从官方渠道查询办理相关业务，以免遭受个人信息泄露及经济财产损失。

一、谨慎核对服务人员身份

保险公司从业人员必须持有保险代理资格证明或展业证，提供服务前可让其出示相关证件后再进行后续操作。

二、妥善保管个人证件及银行卡

服务过程中如需提供证件及银行卡等敏感信息时应谨慎，特别是对方提出需要带走原件时应果断拒绝，提供复印件时也应在证件上备注清楚“本复印件仅供办理**业务，他用无效”等字眼。

三、谨慎提供手机验证码

保险公司短信验证均会告知清楚该验证码作为哪项业务所用，服务过程中如对方要求提供手机验证码，需核对清楚短信内容，谨慎提供。

四、从官方渠道查询办理相关业务