中国人寿福州分公司永泰客户服务中心常态化开展消费者权益保护工作

中国人寿保险股份有限公司福州分公司永泰客户服务中心积极将消费者权益保护工作融入全流程工作体系中，促进消费者权益保护工作提升质效。

在日常工作中，积极贯彻落实监管部门和上级公司对消费者合法权益保护工作的要求，多围度开展消保宣教。对外利用现场宣传活动，向群众发放防范非法集资、反洗钱、防范“代理退保”黑产、反电信网络诈骗等宣传材料，积极引导和宣传安全金融消费观念，普及金融消费安全问题并进行风险提示，增强群众的风险识别和自我保护能力，维护个人切身利益。对内开展常态化宣教，在办公场所张贴“九要九不”、“保护客户权益三字经”等提示海报，摆放消保宣传折页，加强培训教育，提升员工、销售人员的消保认知。

中国人寿福州分公司永泰客户服务中心将尽全力做好各项消保工作，努力提升保险消费者的自我保护意识和风险意识，维护消费者合法权益。（支珺/文）