近日,莆田公司白塘供电所台区经理黄德林与共建的白塘镇双福村电工一起到困难户陈四妹家里,义务检查用电设备。黄德林发现陈四妹家里的开关插座老旧,存在安全隐患,随即免费为其更换了新的开关插座。陈四妹感激地说:“真的太感谢你们了!” 今年3月,国网莆田供电公司白塘供电所和白塘镇双福村签订“村网共建”协议,共同打造全市首个“村网共建”电力便民服务示范点。村民有用电需求,只要一个电话或是在企业微信群里说一声,电力网格员立马赶到,小事不出网格,大事不出村,就可解决。 自从全市首个“村网共建”电力便民服务示范点落地后,供电所台区经理和双福村电工有了新身份:电力网格员和村镇电力联络员。他们发挥各自优势,搭建起供电服务和村级治理深度融合的联动格局。“两大员”高效协同,由村电力联络员收集群众用电问题,搭建群众用电沟通桥梁。 “以前我们遇到什么用电问题,要通过联系村干部,村干部再联系供电公司帮忙解决。现在,我们在村里就可以直接找到供电师傅了。”陈四妹高兴地说。 “有些高龄老人、五保户不会使用智能手机,‘线上’服务对他们来说是个困难。为此,我们制定了特殊群体服务清单,经常组织人员上门服务,尽可能帮助他们。”黄德林介绍。近年来,国网莆田供电公司组织国家电网福建电力“双满意”(莆田电力义修哥)共产党员服务队,定期走访留守老人家、五保户,及时排查、消除用电安全隐患,同时为老人们捎带一些日常生活用品,为留守老人们提供一些力所能及的帮助,让老人感受到温暖。(方纪贞 朱清霞) |