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为做好新市民金融知识宣传工作,中国人寿福安市支公司客户服务中心以“圆梦新市民 金融践初心”为主题在柜面专属咨询台、新市民专属服务等为新市民普及金融知识,开展提升金融素养、温暖新市民的金融行动。
柜面服务人员针对新市民进行一对一专属服务、优先引导其通过线上APP及智慧柜员机办理,不排队、不等候,并向新市民讲述典型被诈案例,提高识假、辨假能力,维护自身合法权益。同时设立咨询专柜,为新市民提供实时咨询服务,用行动温暖每一位新市民。 活动中,公司通过折页发放、案例解说的方式进行宣传,现场工作人员一对一对讲解宣传材料,让每一位新市民感受有温度的金融服务,同时为客户介绍关于远离非法集资、反洗钱及谨防网贷诈骗谨慎打款等防诈骗知识。临柜有位新市民客户听了柜员的讲解,特别感谢公司的宣传,他说:“出门在外,了解更多金融知识,才能避免受骗。特别是非法网络贷款等,国寿开展这样的宣传,让我们多了解这方面的知识,学会如何保护自己的合法权益。”(中国人寿福安市支公司 毛月英) |






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