国网泰宁供电：发挥“双网融合”优势 用心服务留守老人

6月29日，国家电网福建电力“双满意”（泰宁光明先锋）共产党员服务队来到上青乡川垅村走访留守老人，帮助排查用电安全隐患，解决用电问题。这是国网泰宁县供电公司长效推进“双网融合”工作机制，用心用情打通服务群众用电“最后一米”的一个缩影。

　　川垅村留守老人年事已高，居住在老旧木屋里，屋内用电线路、开关、插座等存在不同程度老化，雷雨季节容易出现短路、碰电问题。活动中，服务队帮助老人对家里的用电线路、设备进行排查，及时消除用电隐患。服务队队员还向老人发放联系电话卡，嘱咐老人安全用电注意事项，如有用电问题，可随时联系他们。

　　不少留守老人没有联系电话，日常用电全靠村里邻居、村干部通过“村网格微信群”进行反馈。为进一步破除服务“壁垒”，2021年该公司11个党支部与全县6个社区、112个行政村完成“电力党建服务网与社区（乡村）党建服务网”共建协议的签订，供电服务网格人员、台区经理加入城乡村（社区）微信群，形成有效联动服务机制，群众有任何用电诉求、或困难，他们都是“第一知情人”，大幅缩短用电需求响应时间，让客户办理用电“一趟不用跑”。

　　眼下已进入高温酷暑季，为保障全县客户清凉度夏，保障辖区内抗旱灌溉用电无忧，该公司依托“双网融合”和党员服务网格化管理模式，成立7支“抗旱服务小分队”，全天候响应群众用电需求。接下来，该公司还将全力深化“党建+”工程，依托“党建+优质服务”，把“双网融合”构筑成服务辖区群众的坚强红色堡垒，切实发挥好“1+1＞2”的作用，共同打造便捷、优质、高效的供电服务“绿色通道”。 （江丽霞 陈智斌 胡生贵）