中国人寿寿宁县支公司优质服务赢客户赞许

在一个阳光明媚的早晨，王先生急匆匆地来到中国人寿寿宁县支公司柜面，因急需资金周转，听说可以通过保单借款，但由于不熟悉线上操作，担心上当受骗，于是到柜面咨询。柜员向客户了解了情况后，告知客户公司确实有为客户提供保单借款操作，可以通过手机上的寿险APP，也可以在柜面通过自助柜员机办理，多种方式为顾客提供更加便捷的服务。

柜员热情地将王先生引导至智慧柜员机前，微笑着向王先生介绍了智慧柜员机的使用方法，并表示可以全程协助他完成操作。柜员协助王先生完成用户注册和绑定，并教他如何登录，耐心解释每个按钮的作用，逐步帮助王先生熟悉了操作流程。

柜员用通俗易懂的语言解释了保单借款的流程，让王先生明白了每个环节的重要性。在柜员的指导下，王先生成功地完成了保单借款申请，随着短信提醒，借款资金到账，王先生感受到了公司对顾客的关心和支持。操作结束后，柜员还耐心地为王先生讲解了如何查询借款的进度，以及后续的还款流程。

王先生深深感慨于柜员的专业素养和热情服务，通过这次服务，王先生对公司的印象大大改观。他深切体会到，一个热情而专业的柜员可以让顾客在面对陌生事物时感到温暖和放心。智慧柜员机不仅是一种技术，更是公司为顾客提供更好服务的体现。王先生决定今后会更加愿意尝试线上操作，并对自己的金融知识有了更多的期待。（中国人寿寿宁县支公司  缪征）