中国人寿寿险APP，创新服务好帮手

“梦婷老师，我有个问题要咨询”，下了早会，中国人寿屏南县支公司新人代理人小吴心急地跑到柜面。一番询问下来，是她有个售后客户在公司买过一份理财险，最近购房需要，想用保单借款应急，但是客户年龄比较大，行动不方便，并且被保人在国外，信息不全，不知道怎么办理。经过查询，客户需要维护多项信息，小吴觉得比较繁琐，有点急躁。柜员先给她吃了颗定心丸，告知她协助客户下载中国人寿寿险APP办理，很方便就能办理好，不过先要跟客户确认下是否有国内手机号。 

小吴立马联系客户确认手机问题，被保人表示有中国手机号，于是代理人电话指导大洋彼岸的被保人下载中国人寿寿险APP，通过中国人寿寿险APP完成客户信息变更及保单借款的授权，最终投保人通过中国人寿寿险APP很快就完成保单借款业务。客户非常满意，感叹国寿的科技强大。

保单借款办理完成后，小吴兴奋地告诉柜员，客户已经收到款项，一直对她表示感谢，对她的服务表示十分认可。对她这样一个保险新人来说，国寿强大的科技能力极大的增强了她的从业信心，她也相信借助中国人寿寿险APP，她能为更多客户带去更优质的服务！（中国人寿屏南县支公司  雷书玲）