中国人寿霞浦县支公司关爱残障客户暖心服务

8月的一天，中国人寿霞浦县支公司柜面来了一位老人。找到柜面经理，老人面露难色，说她老伴陈某二十年前投保了一份国寿福馨两全保险，现在已经到了保险金领取时间，但他老伴是个残疾人，无法到柜面领取养老金，现因家里急用这笔钱，想咨询一下怎么样才能领取到这笔保险金。

由于客户情况特殊无法亲临办理，霞浦公司客户服务中心柜面经理决定提供上门办理服务，为行走不便的陈某受理了领取手续。在公司保全人员的协助下，只用了短短几分钟就受理成功，在办理成功后还暖心提醒客户注意“消费者自身信息安全，预防风险。” （中国人寿霞浦县支公司  谢树其）