中国人寿福安市支公司多措并举为民办实事

为更好地服务群众，让大家的生活更加美好，中国人寿福安市支公司结合日常服务，多措并举落实为民办实事：

一是完善设施，为客户营造舒适的营业环境。柜面设置了便民服务区，为客户提供老花镜、血压仪、急救医药箱、轮椅等基本便民设施，解决客户的应急所需。同时在柜面内适当增加爱心座椅，方便老年人办理业务。

二是柜面已设置老年服务专员，专人为老年人提供讲解引导、填报资料等全流程“一对一”“保姆式”服务。同时，积极指导帮助老年人使用智能设备，消除他们面对信息化技术时的迷惑和无助，逐步引导老年人能用、会用、敢用、想用智能设备。

三是积极探索延展柜面服务边界，提供专属服务。公司客户服务中心在营业大厅内开展了“无偿为客户量血压”的便民服务活动，这些传递温暖爱心的服务活动已常态化、只为更好地将我们的金融服务理念融入每个客户生活中。免费测量血压活动为客户提供了便利，让客户更加注重自身健康问题。该活动深受客户的喜爱，拉近了公司与客户的距离，把关爱送到了客户的手中、心中！以实际行动践行国寿“相知相伴，全心为您”的服务理念。

四是开展金融知识普及活动，助力提升消费者金融素养。公司针对特定客户群体，进行防诈宣传，提醒客户警惕电信网络诈骗，涉及要求转账的，一定要核实确认清楚，不盲目相信，“守住钱袋子、护好幸福家”。（中国人寿福安市支公司 毛月英）