中国人寿寿险APP—客户的掌上柜面

办理业务排队时间长！办理流程复杂！资料提供繁多！审核流转慢！处理不及时！您还在为这些事烦恼吗？

中国人寿寿险APP能为您解决这些烦事，足不出户坐享同质服务。寿险APP是中国人寿倾力打造的一项“以客户为中心，以服务为导向”的智能应用平台，致力于实现公司业务处理环节从传统模式向无纸化高效模式的转型升级、全面提升客户的服务体验，为客户搭建一个便捷化、高效化及一体化的服务之家。

冬日的一天早晨，太阳暖暖地照在营业大厅的大门上，外面微风习习，入冬的早上格外冷，虽冷但已有几位客户在门外静静等待营业时间的到来，都希望自己能排到第一位无需排队等待办理业务，其中有一位老人是由家里人陪同前来的，因养老金一直未转入账户故到营业厅咨询原因，刚进入大厅就开始大声嚷嚷“怎么回事我的账户可以正常使用，为什么今年的钱还没转给我”，经过系统查询是因被保人很久没有临柜认证导致养老金被挂起，需要被保险人通过认证才能领取。工作人员耐心的向客户解释并教客户使用寿险APP养老认证这项功能，客户体验寿险APP养老金认证后直接通过无需被保人临柜认证，客户的脸上马上就露出了满意的笑容，一直夸中国人寿的服务越来越好，越来越人性化，足不出户坐享同质服务。（中国人寿沙县支公司/郑淑琴）