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近日，中国人寿永春县支公司客户陈女士急匆匆地来到柜面，表示要办理一笔保单业务，因自己年龄大，不懂得下载中国人寿寿险APP操作，只能临柜办理。 柜员小吕在听完客户陈女士的表述后迅速帮客户下载了中国人寿寿险APP，并耐心地指导客户操作，款项即刻转到了客户的银行账户上。陈女士很快学会了中国人寿寿险APP的操作，连连点头称赞此项功能非常便捷，对公司提供的一系列周到服务感到非常满意。 柜面是保险公司对外服务的窗口，拥有过硬的业务技能、娴熟的操作技巧，为客户提供快捷、专业、真诚的服务，始终是永春国寿柜面服务人员追求的目标。在日常工作中，柜面十分重视提升柜面人员的业务水平和服务品质，让客户感受到专业和温暖。（中国人寿永春县支公司 吕小琴） |
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