空中客服，假日陪伴

春节是中国最重要的传统节日，家家户户都沉浸在欢庆和团聚的氛围中。而在这个时候，中国人寿福鼎市支公司客户洪先生却面临着一件重要的事情：他持有的简易人身保险即将满期。洪先生一直以来都非常信赖中国人寿，他深知保险是人生中不可或缺的一部分，因此他决定在春节期间通过中国人寿的空中服务办理简易险满期领取。

洪先生是中国人寿的老客户，他深知中国人寿的服务质量和专业性。他曾多次通过中国人寿的线下服务渠道办理保险业务，每次都能得到满意的服务。因此，当保险即将满期时，他毫不犹豫地选择了中国人寿的空中服务作为他的服务渠道。

春节期间，空中服务渠道的运营时间与平时略有不同。洪先生在春节前夕联系了中国人寿的客服，确认了春节期间的空中服务时间。客服人员耐心地解答了洪先生的所有问题，并为他提供了详尽的服务指南。洪先生按照约定的时间通过中国人寿的空中客服办理了满期金领取业务。整个过程非常顺利。洪先生对中国人寿的空中服务非常满意，他觉得这个服务非常方便快捷，省去了很多时间和精力。他特别称赞了中国人寿的服务态度，认为工作人员非常专业、热情、耐心，让他感到非常舒适和放心。(中国人寿福鼎市支公司   徐书国)