大田国寿：我为群众办实事 贴心服务暖人心

把群众的“心事”当大事来办，才能联到根上联到心上。

中国人寿大田县支公司（以下简称：大田国寿）最近在做红利未给付通知时，系统查询到客户黄女士因之前办理理赔后还有一笔一百多元的红利未领取，因该笔红利金是其孩子身故后受益的，所以无法通过中国人寿寿险APP申请，需本人临柜办理，于是柜员便通知客户来柜台办理。联系黄女士后，黄女士表示自己长居乡下，又不会坐车，无法临柜办理。考虑到老人的实际情况，柜员主动申请给老人家上门服务办理，报公司审批通过后，工作人员带上相关材料前往老人家进行业务办理。办理完成后，黄女士对工作人员的服务举动连连道谢，感谢国寿为了一百多元红利专程上门跑了一趟，中国人寿真是为群众办实事的大企业。

群众之事无小事，细微之处见真情。当今社会人口趋于老龄化，老年人金融需求愈来愈受到关注。大田国寿为了更好地服务老年群体，在公司柜面专门设置了老年人窗口，开辟了老年人绿色通道，为老年客户群体提供专业、优质、贴心的服务，切实民办实事。（中国人寿大田县支公司/郭秀萍）