福州举办2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动

在第42个国际消费者权益日即将来临之际，为了大力宣传中消协“激发消费活力”消费维权年主题，积极营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围，3月13日上午，福州市消费者权益保护委员会联合福州市市场监督管理局、福州市文化和旅游局、晋安区人民政府、福州晚报等单位在晋安区新店古城遗址公园举办2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动，福州市市场监督管理局四级调研员何春阳、福州市文化和旅游局四级调研员郑忠平、福州晚报副总编赵莹、福州市消委会秘书长吴波等领导参加了此次活动。

活动现场，福州市市场监督管理局四级调研员何春阳发表了热情洋溢的致辞。他指出，福州市委市政府高度重视消费者权益保护工作，近年来持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升，并对2024年“激发消费活力”年主题进行了解读，表示将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移地把党的二十大精神贯彻落实到消费者权益保护工作的各方面、全过程，优化消费环境，激发消费活力，建设有福之州，同时希望社会各界一如既往地关心、重视和支持福州消费者权益保护工作，共同谱写消费维权事业新篇章，为建设国际消费中心城市和现代化国际城市作出新的更大贡献。

福州市律师协会副会长谢长铃代表福州市消委会和福州市律师协会现场发布《福州市2023年消费投诉十大典型案例》，内容涉及合同履约、人身伤害、价格陷阱、车辆维修、成人教育、格式条款等消费领域，并结合《民法典》《消法》等法律法规进行评析，以进一步引导广大消费者科学消费、理性维权、敢于监督、善于维权。

活动期间，举行了福州市第五批“线下无理由退货承诺单位”授牌仪式，新增福州山姆超市有限公司、福州砂之船商业管理有限公司等多家企业和商家。截至目前为止，我市参与线下无理由退货承诺的单位共129家，涵盖商场百货、大型超市、建材市场、品牌专卖店等消费领域。

为弘扬消费维权正能量，积极推动消费维权社会共治，协同构建放心舒心消费环境，今年以来福州市消委会联合县（市）、区消委会及有关单位开展“最美消费维权人物”宣传选树活动，经过网络投票、组织评议、结果公示等程序，最终评选出马健锦、王姝娜、江美明、陈文元、林超艺、林青、卓孟妤、洪序耿、黄成榕、曾建等10名同志为福州市2023年度“最美消费维权人物”，刘嘉嘉、苏诗元、张玥、林煌、游宇峥等5名同志为福州市2023年度“最美消费维权人物” 提名。活动现场，举行了福州市2023年度“最美消费维权人物”和“最美消费维权人物” 提名颁奖仪式。

此外，活动期间还发布了《2023年福州市消费者权益保护工作白皮书》，从消费者投诉举报情况、消费维权工作热点、消费维权工作举措等方面，展现福州市消费者权益保护工作成效，并为5家“先行赔付承诺单位”、10个“消费维权服务站”举行授牌仪式。

为大力宣传福州特色旅游文化，促进旅游消费市场发展，活动现场播放《来找你的福州朋友玩》旅游宣传片，福州市旅游协会也组织部分饭店业代表发起“来福州 放心游”倡议，要求经营者恪守诚信之道，提供优质服务，保障消费安全，自觉接受监督，共同营造健康、文明、和谐、安全的旅游环境。同时，本次活动还邀请网红达人以新福州人视角分享福州旅游文化和消费环境，让更多的人了解福州、爱上福州。《“头”等大事 幸“盔”有你》—电动车安全头盔短视频也在现场进行播放，指导帮助消费者科学选择和使用头盔，安全出行。