厦门思明开展2024年3·15国际消费者权益日宣传活动

消费普法、有奖竞答、文艺演出、互动游戏，在普法的同时把气氛拉满、趣味性十足的宣传活动让市民们直呼过瘾……

为进一步加强社区居民消费维权能力，普及有关消费安全的法律法规，更好地保护广大消费者合法权益，近日，由厦门市思明区市场监管局、思明区消费者权益保护委员会、思明区政府信用办、莲前街道办事处主办的2024年“3·15国际消费者权益日”宣传活动，走进莲前街道莲薇社区，本次活动主题为“激发消费活力，倡导诚信经营--3·15市场监管在行动”。活动在社区舞蹈队铿锵有力、气势恢宏的鼓舞拉开帷幕。

十位一线消费维权“卫士”获评思明区十佳消费维权人物，在现场接受表彰。在消费维权工作中，他们始终奔忙在维权一线，尽心尽力为消费者排忧解难，千方百计维护消费者合法权益，为社会平稳和谐、为辖区经济高质量发展保驾护航。

现场活动中，九牧卫浴作为企业代表，上台进行诚信经营倡议，倡导企业从自身做起，不断提高产品和服务质量，为消费者提供更加舒心的体验，共同努力营造诚实守信的消费环境。

思明区市场监管局、思明区消费者权益保护委员会、思明区政府信用办、莲前街道办事处、思明公安分局莲前派出所、思明税务局莲前税务所、思明区司法局莲前司法所、思明城管执法局莲前中队和思明区消防救援大队等单位现场开展内容丰富的宣传咨询活动，向消费者宣传消费者权益保护法、食品安全法，电子商务法等法律法规，讲解如何辨析假冒伪劣商品、商标侵权商品、如何识别防范非法传销陷阱和反诈骗知识等。莲前市场监管所还在现场还设立消费维权咨询投诉点，认真受理并解答消费者投诉及提出的问题和要求，为消费者解答疑惑，提高消费者安全防范意识，提升消费辨别能力。本场活动共发放各类宣传资料1000余份，接受群众申诉咨询200余人次，发放调查问卷400余份。

瑞幸咖啡、安踏电商、九牧卫浴、4399网络、易点科技和等思明区龙头企业通过众多“闯关小游戏”，向社区居民宣传企业诚信经营举措，助力诚信社会共建共治氛围。

主办单位高度关注社区“一老一小”消费安全，除了现场咨询活动外，特别邀请蔚蓝时代幼儿园和社区舞蹈队、社区老年艺术协会等表演消费维权有关节目，以舞蹈、快板说唱、健康运动秀、乐器表演和情影剧等形式，为社区居民群众提供寓教于乐的精彩演出。

思明区消费者权益保护委员会会长、思明区市场监管局副局长吕志军表示，2023年，思明区消费者权益保护工作在各级各部门的关心支持下，取得明显成效。全年共处置消费投诉10万余件，为消费者挽回经济损失2000余万元。指导思明区38家ODR企业线上和解消费纠纷1万余件，占比全市超过三分之一。积极推进线下无理由退货活动，退款金额达328万元。

此外，思明区市场监管局率先在鼓浪屿落地推广厦门市旅游市场价格行为合规指引；独创首个“函到村居”机制，发出消费维权建议函；查办假牛肉系列案、“钻孔”假冒茅台酒案等民生领域重大案件，有力保护消费者合法权益，持续优化消费环境。

2024年，思明区还将进一步凝聚社会力量，继续加强协同共治，激发消费活力，在辖区打造敢消费、愿消费、乐消费的氛围，为辖区经济高质量发展和社会和谐稳定提供有力支撑。（通讯员：叶生明 林莉莉）