客户王先生投保了几份保险产品,1月底到保险公司办理退保业务,保险公司工作人员查询后告知其名下保单均为健康险且交费期已满,现在退保损失很大,客户表示有人告诉他只要收取20%的手续费就能全额退保,为什么来柜面办理损失这么大,你们是不是欺骗我,在保险公司工作人员耐心细致的引导和询问下得知其来意,王先生声称,这段时间有一个“代理退保”的中介找到他,告诉他会帮助其全额退保,只预收20%的手续费,到时候退回来的钱还能用来投资,两全其美。王先生听了很心动因此来保险公司办理退保。 保险公司工作人员听完后立即告知客户天上不可能掉馅饼,其可能遇到了骗子并把相关案列给客户讲解,为其提供“代理退保”宣传手册,告知客户非法“代理退保”的危害,客户遂打消了退保的念头。 风险提示: 1.消费者应提前做好投保规划,审慎评估自身风险保障需求,选择与自身适配的保险产品。 2.消费者应提高个人信息保护意识,切勿将身份证、银行卡、保险合同等重要单证轻易交给他人,以免被恶意利用或非法泄露。 (南平国寿 温佳臻) |