宁德蕉城区市场监管局打造巾帼文明岗

2023年以来，蕉城区市场监督管理局全面开展行风建设三年攻坚专项行动。登记注册与行政审批股紧抓行风促作风，聚焦营商环境建设，通过抓好窗口干部队伍行风建设、不断创新优化行政审批服务，有效提高窗口服务的群众满意度和社会认可度。2023年以来，该集体获得流动红旗7次，党员服务标兵8人次，窗口服务之星50人次，获赠锦旗3面。

服务有“温度”

始终坚持“程序最简、审批最快、时间最短、服务最优、群众最满意”的工作理念，整合行政资源，强化行政效能。一方面，推行窗口前移、靠前指导，挑选多名业务骨干设立“商事登记帮办”服务专窗，提前介入、主动了解企业和办事群众需求，无偿提供业务咨询、指导、材料填写等多种“面对面”“肩并肩”的“保姆式”帮办服务。另一方面，在市场监管领域推行业务通办，实现了市场监管领域行政审批“取一个号，到一个窗，办好一件事”，全流程提质提效,让群众好办事、少跑路。

助企有“速度”

开通政府重大引资项目办理“绿色通道”，为重点企业、重点项目提供全程跟踪指导专项服务，做到资料齐全马上办、资料不齐指导办、紧急项目加班办、特殊事项跟踪办，促进项目尽快落地。在服务宁德蕉城时代新能源科技有限公司锂离子动力电池生产基地（车里湾项目）特种设备使用登记中，推行不见面预审，通过邮箱、电话等方式接收预审材料，避免企业来回跑。盘活办事程序，容缺办件，先受理、先审批、先出证，后补齐材料，所有办件均能提前办结。截至目前，先后办理登记证665本。

创新有“力度”

坚持创新发展理念，围绕打响“蕉城服务”品牌和打造一流营商环境的目标，大力提升行政审批服务水平，创新服务举措，推进登记审批便利化，着力打造“四心环境”“便利宁德”。2023年6月起，推行为企业提供事前帮扶、事中提速、事后跟踪的全流程服务，不断加快药品零售许可登记便利化步伐。零售药店新开办或地址变更申请许可通过率提升到90%。经验做法被省药监局、市营商办、市市场监管局采纳推广。