屏南国寿：官微助力，服务无“微”不至

在数字化新时代，智能设备应用越来越普遍，中国人寿推出官方认证微信公众平台，借助微信平台，无需安装，简单操作，可以实现保单查询、保单借款、缴费、领款账户变更、预约柜面服务、微信理赔等系列服务，让客户足不出户，实现保单随时、随地的掌上服务。

2024年4月7日，中国人寿屏南县支公司销售人员在职场内相互学习官微绑定程序。公司客户服务中心人员再次通过职场晨会、强化送培训进职场宣导学习官微绑定相关事宜，并与销售伙伴进行座谈沟通，学习官微操作步骤、操作借款等保全业务。销售人员通过传、帮、带等方式教会组员、客户使用官方微信。

简单一步，即可轻松享受“微”服务，绑定流程为：关注总公司官微“中国人寿保险股份有限公司”，点击左下角“我的保险—用户绑定”，填写登录信息完成绑定。便捷、高效的服务效能深受销售伙伴认可，销售伙伴表示官微给销售渠道及客户带来许多的便利，对销售人员而言，官微的强大通知服务功能，减少了因销售人员离司或疏忽通知客户交费提醒而造成保单失效的可能。官微的通知服务走在服务的最前端，只要保单进入缴费，官微即刻响应给客户发送缴费提醒。让客户的保单服务零等候。

为顺应时代发展，不断满足客户服务需求，中国人寿推出官微公众平台，实现保单的自主管理，备受新老客户的认可，在时间、空间上实现了质的飞跃，有了官微助力，让中国人寿保险服务无“微”不至。（中国人寿屏南县支公司  吴琼）