为进一步提高全员以客户服务为核心的服务理念,增强应对突发事件的处置能力,中国人寿柘荣县支公司组织开展突发重大消费投诉事件应急演练。 中国人寿柘荣县支公司通过模拟客户投诉事件,让员工掌握正确的应急处理方法,提高团队协作能力和应急事件处置能力。一是加强员工的安全意识和应急处理能力培训,提高员工应对突发事件的能力;二是提高多部门密切配合、协作联动处置事故的能力:三是演练是提高应急处置能力的重要手段,加强应急培训和演练,不断完善应急预案,提高应急处置能力。(中国人寿柘荣县支公司 杨柳叶) |
为进一步提高全员以客户服务为核心的服务理念,增强应对突发事件的处置能力,中国人寿柘荣县支公司组织开展突发重大消费投诉事件应急演练。 中国人寿柘荣县支公司通过模拟客户投诉事件,让员工掌握正确的应急处理方法,提高团队协作能力和应急事件处置能力。一是加强员工的安全意识和应急处理能力培训,提高员工应对突发事件的能力;二是提高多部门密切配合、协作联动处置事故的能力:三是演练是提高应急处置能力的重要手段,加强应急培训和演练,不断完善应急预案,提高应急处置能力。(中国人寿柘荣县支公司 杨柳叶) |