 为大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，进一步优化福州市营商环境，5月16日下午，福州市市场监管局开展“局长进窗口走流程”活动，党组书记、局长陈宗胜带队到市政务服务中心市场监管窗口，与群众面对面交流，问需于民、问计于民，进一步优化办事流程，提升注册审批工作质效。 局长陪同 现场体验 提交材料与工作流程是否简化？ 各项改革成效如何？ 群众对我们的服务满不满意？ 在企业开办专区，陈宗胜局长通过“转变身份、换位体验、直接感受”的方式，模拟“实景”体验办理过程，亲自检验市场监管窗口为民服务成效。 从现场取号开始，陪同企业体验公司变更登记相关事项办理全过程，并与企业沟通交流，听取他们对注册审批服务的意见建议。 服务升级 企业点赞 “局长亲自陪同办理业务，让我们感受到了政府部门对我们民营企业的重视和支持”，福州华威菜多多电子商务有限公司办事人员黄女士开心地说。“ 她表示，近年来，福州市市场监管局的办事材料和流程更加简洁明了，还推出的免费代办、跨域通办、‘视频办’、‘一件事一次办’等服务，更是为我们企业节省了时间、降低了成本，服务特别周到，我们很满意”。 持续创新 树立标杆 “政务服务窗口是展现市场监管部门工作作风、树立良好形象的前沿阵地，这次活动只是一个开始，我们要将“走流程”融入日常、抓在日常，充分考虑企业的办事需求，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，持续改进服务，不断探索创新，助推全市营商环境持续向好”，活动结束后，陈宗胜局长对市场监管窗口工作人员说到。 下一步，福州市市场监管局将通过开展“局长进窗口走流程”活动，着力解决办事群众遇到的“痛点堵点难点”，全力提升企业群众体验感和满意度。 |
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