中国人寿屏南县支公司开展服务宣导进职场活动

为践行“以人民为中心”的服务宗旨，进一步满足客户偿还部分本金、灵活资金使用的服务需求，不断优化客户借还款服务体验，给客户提供更便捷、更多元的金融保险服务，总公司设计开发了“保单还款-部分还款”功能。

近日，中国人寿屏南县支公司客户服务中心协同销售渠道工作人员前往营销职场开展部份还款功能上线宣导。通过宣导，使营销伙伴清晰了解到业务规则，以便更好地服务客户。销售精英徐主管通过体验后表示，在部分还款办理过程中，公司充分提示客户阅读借款须知知悉借还款事项、核对还款及剩余借款金额等信息，准确向客户阐明，避免引起不必要误会或纠纷。受理界面内容易于理解，操作流程简单便捷。用时不到5分钟就完成了部份还款全流程，增强了营销伙伴服务客户的信心。

部分还款是在借款期间清偿部分借款本金和全部利息的业务功能，实现了还部分本金、还全部利息款和借款三个后台业务环节在客户业务办理流程中的统一整合。继全额还款、还息续借和还息增借等业务功能后，该功能有效满足了客户偿还部分本金、降低待还款利息诉求，进一步提升了客户服务体验。（中国人寿屏南县支公司  赵婷婷）