中国人寿周宁县支公司用心用情服务客户

李阿姨曾于1997年为其女儿投保了一份99鸿福保险。近日，她来到中国人寿周宁县支公司客户服务中心柜面要求变更生存金领取账户。公司工作人员小孙查询系统时，发现被保险人的信息极不完整，需要先完善相关信息。

为了避免投保人再次临柜来回奔波，小孙收集客户李阿姨变更银行账户的资料后，让投保人李阿姨提供被保险人的手机号，然后通过电话联系被保险人，让被保险人来公司更新信息。

这种处理方式体现了公司对客户的关怀和尊重，尽可能地减少了客户反复临柜的不便，极大地提高了客户的服务体验感。在这个过程中，小孙不仅展现了专业的业务能力，更传递了公司以客户为中心的服务理念。

在未来的工作中，公司客户服务中心将继续努力，不断提升服务水平，让每一位客户都能感受到公司柜员的真诚和用心。（中国人寿周宁县支公司 钟雯雯）