中国人寿福鼎市支公司上门服务温暖客户

为了持续做好客户服务，中国人寿福鼎市支公司客户服务中心开通绿色通道提供上门服务，获得了广大客户群体的一致肯定。

蔡女士，一位居住在乡下的朴实妇人，是中国人寿的忠实客户。然而，最近她遇到了一个难题：由于个人信息发生了变更，需要前往中国人寿的柜面办理相关手续。可是，乡下交通不便，蔡女士又忙于农活，难以抽出时间前往，这让她感到十分困扰。

就在蔡女士犯难之际，她想起了中国人寿福鼎市支公司客户服务中心的电话。于是，她拨通了电话向柜面人员说明了情况。柜面人员了解情况后，毫不犹豫地表示，会安排时间为蔡女士提供上门服务。当天下午，柜面人员带着相关手续，驱车前往蔡女士的家中，一路颠簸，但心中的热情与关怀却丝毫未减。

到达蔡女士家后，工作人员亲切地与蔡女士交流，仔细核对了她的个人信息，并耐心地为她办理了变更手续。在办理过程中，向蔡女士介绍了中国人寿的最新产品和服务，让她感受到了公司的关怀和温暖。办理完手续后，蔡女士感激地说：“谢谢你们，中国人寿的服务真是太周到了！我本来还担心会因为交通不便而错过办理时间，没想到你们会亲自上门来帮我办理，真是太感谢了！”公司工作人员微笑着回应：“这是我们应该做的，您的满意就是我们的追求。以后有任何问题或需要，都可以随时联系我们。”

这次上门服务，不仅解决了蔡女士的难题，更让她感受到了中国人寿的真诚与专业。这也是中国人寿一直秉承的服务理念：以客户为中心，用专业的服务和人性化的关怀，为每一位客户提供最优质的服务体验。（中国人寿福鼎市支公司 徐书国）