惠闽宝：“惠”聚一束光 为残疾客户做好服务

家住邓家乡的邓先生于2023年不幸确诊癌症，导致左腿需截肢，后续在广州医科大学附属第一医院持续治疗。所幸单位有为员工统一投保由国家金融监督管理总局福建监管局等单位指导的惠闽宝，近期，邓先生前往中国人寿寿险清流县支公司（以下简称：清流国寿）咨询理赔手续。

工作人员考虑到客户行动不便，客户在进门后便主动引导入座，告诉客户所需资料，积极帮助客户在公众号做好理赔申请，针对客户提出的疑问也一一作出解答，顺利帮客户完成申请。邓先生对工作人员服务态度表示相当满意，给予了很大的肯定。高额的医疗费让客户苦不堪言，幸亏单位有为其投保惠闽宝普惠保险，为客户点亮了一束希望之光。

每一次服务都是国寿人履行的爱与承诺，做好客户服务工作是国寿人的义务和天职。以客户为中心，坚持把小事做好，通过贴心细致的服务举措，保障了客户的利益，树立了专业、诚信的服务形象，提升了客户满意度。（中国人寿寿险清流县支公司/严泉平）