针对柜面服务礼仪存在的短板问题,近日,中国人寿平潭客服中心利用早会时间,对全体柜员从仪容仪表、礼貌用语、仪态举止、服务礼仪进行了全面的服务礼仪演练,并对针对容易忽略的礼仪问题反复强调并加强演练。 今后平潭客服中心将持续开展演练,让柜员们养成良好的习惯,用实际行动提高窗口的服务水平,进一步提升客户满意度。(平潭片区分公司 郑玲 何小青) |
针对柜面服务礼仪存在的短板问题,近日,中国人寿平潭客服中心利用早会时间,对全体柜员从仪容仪表、礼貌用语、仪态举止、服务礼仪进行了全面的服务礼仪演练,并对针对容易忽略的礼仪问题反复强调并加强演练。 今后平潭客服中心将持续开展演练,让柜员们养成良好的习惯,用实际行动提高窗口的服务水平,进一步提升客户满意度。(平潭片区分公司 郑玲 何小青) |