为积极践行“以人民为中心”“以客户为中心”的服务理念,为客户提供一个“清凉舒适”和“高效便捷”的业务办理环境,近日,中国人寿寿险沙县支公司(以下简称:沙县国寿)精心打造了“爱心茶水驿站”,用最诚挚和贴心的服务提升客户体验感和幸福感。 每天清早营业前,营业厅工作人员便会提前准备好材料,经过漂洗、蒸煮、过滤等一整套工序制作的凉茶特别消暑解渴。营业期间,大堂工作人员会为每位等候办理业务的客户或临时歇脚群众主动递上夏日凉茶,日间及时添置确保供应,缓解酷暑给客户带来的疲惫,让客户切实感受到家的温暖,获得了广大客户的一致好评。 “一杯凉茶,清凉了一个夏天,温暖了一座城市”。沙县国寿这暖心的细节,不仅拉近了保险与客户间的距离,更让客户感受到了公司服务的温度。在今后的工作中,沙县国寿将持续营造“用心、贴心、暖心”的服务环境,切实将温度送到“最后一公里”。(中国人寿寿险沙县支公司/张良媛) |