浦城国寿以案说险：远离“代理退保” 警惕骗局

【案例简介】

客户李女士由于家庭经济原因无法继续缴费，通过网上各种代理退保视频，联系非法“代理退保”公司。该公司表示李女士的保单没有什么长期购买价值，是骗人的，也建议客户办理退保，向其承诺可以办理“全额退保”，只收取李女士20%的手续费。

在我司客服专员联系李女士提醒客户保单续费时，得知客户有意退保，并联系了“代理退保”机构，客服人员及时提醒李女士“代理退保”的危害性，以及风险保障的损失等。李女士在客服人员的提醒下，理性看待问题，及时止损。

【案例启示】

客户在未充分了解自身购买保险产品的详细内容下，轻信非法代理人员“全额退保”的承诺，并提供个人重要信息资料，授权代办退保，非法“代理退保”组织和个人通常要求消费者支付高额的“手续费”或“咨询费”，之后甚至可能会截留退保资金，诱导消费者“退旧保新”、进行保单贷款或购买非法金融理财产品以赚取佣金。这些情况都会给保险消费者带来资金损失风险。

【风险提示】

保险产品的主要功能是提供风险保障，保险消费者退保后，将失去保险保障，一旦发生风险事件，保险消费者将面临较大的经济及保障损失。

保险消费者将个人身份证、银行卡等信息提供给非正规机构或个人，存在个人信息泄露及被非法利用的风险，还可能会受到经济上的损失。

保险消费者要提升自我保护意识、树立理性的金融消费理念，通过正规途径依法理性维护自身合法权益。（通讯员：徐正兰）