大田国寿：守住“夕阳红”，为老服务有温度

随着网络的便利，智能手机的普及，让很多客户在家就能轻松办理业务，但是还有一小部分群体，那就是我们的老年人客户，还是用着最早的手机，连接不了网络，下载不了APP，要是子女没在身边，要办个业务万分困难。中国人寿寿险大田县支公司（简称：大田国寿）近期发生一个故事。就在柜面通知代付不成功时，通知到一位80多岁的王阿姨，她早期投保的99鸿福保险多年未领取到生存金，因年龄较大且腿脚不方便，加上又住在离市区偏远的乡下地区无法临柜办理。柜面人员了解情况后，第一时间上报柜面经理，请示上门为客户办理，经过几番周折后顺利办理此业务，中国人寿的高效服务得到了王阿姨的高度认可。

弘扬敬老、爱老、助老是传统的美德，大田国寿为了更好地服务老年群体，在公司营业厅专门设置了老年人窗口、摆放轮椅，老花镜、血压仪等，工作人员也为老年人开通了绿色通道，只要客户有需求，我们都秉持高效、专业、优质、贴心的服务原则，切实为群众解决实际问题，为老服务有温度。（中国人寿寿险大田县支公司/郭秀萍）