近日,中国人寿寿险松溪县支公司接到理赔申请,客户范某因意外出险住院,急需大量资金治疗,在接到报案后公司迅速启动理赔流程,理赔专员积极与客户沟通,上门协助客户收集相关材料。经过对案件的评估,确认范某符合我司预付条件,开启理赔预付流程,在极短的时间内,完成理赔资料审核和内部审批,为客户预付了理赔款,为客户的后续治疗提供了资金支持。 此次理赔预付体现了中国人寿以客户为中心的服务理念,彰显了理赔服务的高效与人性化。 今后,松溪国寿将持续开展高效客户服务,为每一位客户提供更加贴心、更加优质的服务。(通讯员:王丽薇) |